¿Quienes Somos?

Somos una empresa mexicana de telecomunicaciones fundada en 2025 con el objetivo de transformar el acceso a internet en el municipio de Santo Tomás de los Plátanos. Nacimos a partir de una necesidad real de la comunidad: contar con un servicio de internet confiable, rápido y accesible, acompañado de soporte técnico cercano y oportuno.Identificamos que los proveedores existentes ofrecían servicios limitados mediante tecnología de cobre, con altos costos y baja calidad en la experiencia del usuario. Frente a este escenario, nace Fib3rmex como una alternativa moderna, llevando tecnología de fibra óptica para garantizar mayor velocidad, estabilidad y continuidad en el servicio. Nuestro compromiso es acercar la conectividad de calidad a los hogares y negocios de la región, impulsando el desarrollo digital, educativo y productivo de la comunidad.

Misión

Visión

Valores

Brindar servicios de internet por fibra óptica de alta calidad a la comunidad de Santo Tomás de los Plátanos, y demás comunidades donde otros operadores no llegan, ofreciendo conectividad estable, atención técnica oportuna y precios justos, contribuyendo al desarrollo tecnológico, educativo y económico de nuestros usuarios.

Ser la empresa de internet de referencia en la región, reconocida por su calidad de servicio, confiabilidad técnica, cercanía con la comunidad e innovación constante, expandiendo gradualmente nuestra cobertura para llevar conectividad de alto nivel a más comunidades y municipios del Estado de México.

1. Calidad de servicio
   Ofrecemos conexiones estables, rápidas y confiables, priorizando la experiencia del usuario en cada instalación y soporte.

2. Compromiso con la comunidad
   Crecemos junto a nuestros clientes, atendiendo necesidades reales del municipio y contribuyendo a su desarrollo digital.

3. Soporte técnico oportuno
   Respondemos con rapidez y eficacia ante cualquier incidencia, brindando soluciones claras y responsables.

4. Precios justos
   Mantenemos tarifas accesibles y transparentes, alineadas al valor real del servicio que entregamos.

5. Innovación tecnológica
   Apostamos por infraestructura moderna en fibra óptica para garantizar un servicio de alto rendimiento y preparado para el futuro.

6. Honestidad y transparencia
   Actuamos con ética, claridad en nuestros planes, contratos y atención al cliente.

7. Responsabilidad
   Cumplimos lo que prometemos, tanto en calidad de servicio como en tiempos de respuesta y atención.